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桃園國際機場常見上百名旅客大排長龍苦等計程車情況。(高興宇攝)中國時報【高興宇╱桃園機場報導】

桃園國際機場14日深夜演出上百名旅客大排長龍苦等計程車戲碼,旅客抱怨連連,經機場營運安全中心通報,緊急增派支援車輛,才於25分鐘內疏運所有候車旅客。

桃機「拉客黃牛」違法攬客事件頻傳,機場公司5月初表示,將提高合法計程車的服務能量,把合法計程車數量由450輛,大幅增加1倍以上,達到1000輛,以滿足旅客需求。

但至今已過了3個月,仍未改善,還經常發生桃園機場計程車搭車處,上百名旅客大排長龍苦等計程車不著的情形。

機場公司表示,14日深夜機場突然出現大批計程車候車旅客,係因有航班延誤致入境旅客爆量。為確保排班計程車服務品質,機場公司已訂定相關服務KPI指標,要求旅客候車時間上限為15分鐘,並由機場營運安全中心全天24小時透過CCTV影像監控。

機場公司已報請主管機關修訂「民用機場客運汽車管理辦法」,近日完成程序生效,預計本月內將由航警局公告登記抽籤,將採正取200輛,候補300輛方式辦理,9月底前先行增補200輛,年底前視營運情況,逐步增加至1000台,提高排班計程車數量滿足需求。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/桃機小黃不足-上百旅客等嘸車-215005300--finance.html


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